lol赛事投注平台.茶几被“烫伤” 谁之责

2019-11-29


新購的高級家具[問題 的英 文:foul-ups]不斷,給原本高高興興布置新房的胡先生徒增了不少煩惱。經工商部門從中溝通協調,經銷商承諾調換問題沙發,修複問題茶幾,並將茶幾免費貼膜。

4月初,市民胡先生花了5萬8千元在市區某家具店購買了一套沙發和一個茶幾。使用中,胡先生發現沙發上有個破洞,人坐上去久了,就會越發的變大■lol赛事投注平台国际贸易■。胡先生趕緊[聯係 的英 文:links]經銷商,經銷商同意換一套沙發。不想,剛換來的沙發卻因缺少固定部件,隻得再次退回。同時,胡先生又發現茶幾也有問題,當擺放上熱茶或者[輕輕 的英 文:gently]拖動擺放在茶幾上的物品,就會在台麵留下痕跡,且[無法 的拚音:to be]去除,很是難看。經銷商[告訴 的英 文:tell]他,沙發會催促廠家快點換過來,而茶幾是沒有質量問題的,不能幫他處理。待到6月27日,新沙發還是遲遲未到,茶幾也遲遲不給處理,胡先生撥通了12315申訴舉報電話,試著尋求工商部門幫忙[解決 的英 文:settle]lol赛事投注平台环保品牌■。

溫州市工商局鹿城分局接訴後,向雙方進行了解、溝通。

經銷商表示,再次換來的沙發[已經 的拚音:yǐ jing]在運輸途中,等到店後,如果沒有問題就會運到胡先生家。而胡先生反映的茶幾問題,是因為在茶幾台麵貼有銀箔,直接在上麵擺放熱茶或者拖動物品就會留下痕跡,並不存在質量問題。雖然現有的痕跡處理不了,但隻要胡先生再花300元左右在茶幾台麵貼上膜,就[可以 的拚音: kě yǐ]避免日後再[出現 的拚音:chū xiàn]這種情況。

胡先生則表示,一般在茶幾上擺放熱茶後是會有痕跡,但輕輕擦拭後[不久 的英 文:shortly]就會[自然 的拚音:zì rán]恢複。但這款茶幾上的痕跡卻一直存在,經銷商說這不是質量問題,他又沒有[其他 的英 文:other]辦法進行處理,令他很是煩惱。既然要貼膜才能使用這款茶幾,經銷商在銷售時就[應該 的英 文:yīng gāi]告訴他,或者在[產品 的拚音:chǎn pǐn]說明書上寫明。近萬元的茶幾都買了,他還會舍不得花幾百塊錢貼膜啊?

工商調解人員指出,消費者享有知悉其購買、使用的商品或者[接受 的英 文:accepted][服務 的英 文:services]的真實情況的權利。普通消費者並不具備豐富的專業知識,如商品在使用時有特殊要求,而產品說明書又沒有寫明,經營者就有義務在銷售時提醒消費者。胡先生購買的這款茶幾,因其材質原因,需要在台麵上貼膜才能正常使用。經銷商在銷售時未盡告知義務,廠家的產品說明書上也沒有寫明,致使胡先生在正常使用茶幾後台麵受損,[因此 的拚音: yīn cǐ]造成的損失應由經銷商承擔。

經銷商在聽取了工商調解人員的[意見 的拚音:yì jian]後,與廠家進行了溝通,提出兩種解決方案:一是將茶幾運往廠家進行修複,並予以免費貼膜;二是由胡先生在該店另選一款茶幾更換。胡先生考慮另選一款合心意又能與現有家具搭配的茶幾費時費力,最終接受了第[一種 的拚音:yī zhǒng]方案。

工商人員提醒消費者,在使用茶幾,特別是高級茶幾前,應視其材質選用貼膜等措施[保護 的拚音:bǎo hù]台麵。在茶幾上擺放熱茶時,盡量避免直接擺放,應墊上茶托或隔熱墊,避免溫[度 的拚音: dù]過高引起台麵受損。移動茶幾上的物品時,不宜拖動,應搬動物品,以免造成人為損壞。金 勇
 

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